Compras online é 100% segura?

Com o aumento das compras online, também surgiram novos tipos de fraudes e golpes digitais. Para comprar com segurança, é fundamental conhecer algumas práticas e plataformas que ajudam a verificar a confiabilidade das lojas virtuais. Veja, a seguir, dicas essenciais e sites úteis para uma compra segura na internet.

Como comprar online com segurança e evitar fraudes

1. Confira a reputação da loja

Antes de finalizar as compras, sempre verifique a reputação da loja. Utilize plataformas que coletam depoimentos e reclamações de outros clientes. Isso pode revelar se a loja é confiável e como ela lida com problemas de clientes. Evite sites sem histórico ou avaliações, pois pode ser difícil rastrear o vendedor se algo der errado.

2. Desconfie de preços muito baixos

Preços muito abaixo do mercado podem ser armadilhas. Embora promoções existam, muitos golpes usam preços absurdamente baixos para atrair consumidores desatentos. Sempre pesquise o preço médio do produto em outras lojas para garantir que a oferta não é suspeita.

3. Verifique o endereço do site (URL) antes de realizar as compras

A URL do site é um dos principais indicativos de segurança. Ao acessar o site, veja se o endereço começa com “https://” e, preferencialmente, se aparece um ícone de cadeado. Essa camada extra, chamada SSL (Secure Sockets Layer), garante que os dados são criptografados, dificultando o roubo de informações.

4. Prefira métodos de pagamento seguros

Dê preferência a métodos de pagamento que ofereçam proteção contra fraudes, como cartões de crédito, Paypal ou Mercado Pago. Evite pagamentos via depósito bancário ou boleto em sites desconhecidos, pois esses métodos podem ser difíceis de reverter em caso de problemas.

5. Evite redes Wi-Fi públicas

Evite realizar compras quando estiver em redes Wi-Fi públicas, como em shoppings ou aeroportos. Essas redes são vulneráveis a ataques, permitindo que pessoas mal-intencionadas interceptem suas informações. Para segurança máxima, compre usando uma rede privada e segura.

6. Verifique as políticas de privacidade e devolução

Sites de e-commerce confiáveis possuem políticas de devolução e privacidade claras e detalhadas. Se essas informações forem difíceis de encontrar ou vagas demais, é um sinal de alerta. Lojas que se preocupam com a experiência do cliente deixam essas regras acessíveis.

7. Use a autenticação de dois fatores

A autenticação em duas etapas (ou dois fatores) é uma camada extra de segurança que requer uma segunda forma de confirmação além da senha. Plataformas de e-commerce e bancos geralmente oferecem essa opção, que pode evitar o acesso não autorizado caso sua senha seja comprometida.

Sites úteis para verificar a segurança de lojas online

Para evitar cair em golpes, existem sites especializados que ajudam a verificar a reputação e a segurança de lojas online. Abaixo, estão algumas ferramentas populares que você pode utilizar:

1. Reclame Aqui

No Brasil, o Reclame Aqui é uma das principais plataformas para verificar a reputação das lojas online antes de realizar as compras. Além de mostrar as reclamações, ele apresenta as respostas das empresas e a avaliação dos consumidores. Acesse Reclame Aqui para verificar se a loja tem um histórico confiável.

2. Consumidor.gov.br

O site Consumidor.gov.br é uma plataforma do Governo Federal onde os consumidores registram problemas e recebem respostas das empresas. É uma ótima fonte de informação, pois permite visualizar reclamações e como a empresa responde a elas. Acesse Consumidor.gov.br.

3. eBit

O eBit é uma plataforma especializada na avaliação de lojas online. Ele fornece selos de qualidade e mostra as avaliações dos consumidores, indicando a confiabilidade da loja. Acesse eBit para checar a nota da loja em questão.

4. Procon de cada estado

Os Procons estaduais mantêm uma lista de lojas não recomendadas, com base em reclamações e fraudes comprovadas. Consultar o site do Procon do seu estado pode ajudar a identificar lojas problemáticas e evitar dores de cabeça.

5. Site Jabber

O Site Jabber é uma ferramenta internacional que permite verificar a reputação de sites com base em avaliações de consumidores do mundo inteiro. Ele é útil para verificar a confiabilidade de lojas que atuam globalmente. Acesse Site Jabber para buscar informações sobre a loja desejada.

As Compras online com segurança requerem alguns cuidados, mas é possível se proteger de fraudes ao usar essas ferramentas e práticas. Verificar a reputação da loja, desconfiar de ofertas muito vantajosas e preferir métodos de pagamento seguros são ações que minimizam os riscos. Usar sites como Reclame Aqui, eBit e Site Jabber para checar a confiabilidade das lojas oferece uma camada extra de proteção.